84% компаний могут снизить риск мошенничества, если они могут правильно идентифицировать клиентов (учебу)

84% компаний могут снизить риск мошенничества, если они могут правильно идентифицировать клиентов (исследование)

84% компаний могут снизить риск мошенничества, если они могут правильно идентифицировать клиентов (учебу)

. Как Experian опубликовал в январе 2018 года отчет Global Fraud and Identity Report («Отчет о развитии мошенничества» и кража личных данных в деятельности преступников и множество мошеннических схем продолжают расти и расширяться во всем мире

. Большинство организаций, опрошенных в исследовании (подробнее 72%) выявили мошенничество как серьезный источник беспокойства.

Исследование Alo, способность компаний правильно идентифицировать клиентов является одним из наиболее важных факторов в борьбе с мошенниками.

В то же время, в случае подозрения в мошенничестве, большинство организаций предпочитают перестраховаться и отказывать в предоставлении услуги клиенту, что усложняет процесс и делает его менее ориентированным на клиента.

Более 70% респондентов понимают, что обычные транзакции. Это приводит не только к сокращению объема и объема продаж, но также к снижению лояльности клиентов и ожидаемой продолжительности жизни

. Как показывают результаты:

  • Каждый четвертый опрошенный отказался транзакция, если создание новой учетной записи обеспечит слишком много информации
  • 35% пользователей сделали бы больше транзакций через Интернет, если бы количество и сложность проверок безопасности были уменьшены.
  • 40% компаний «абсолютно уверены» в своих (19659009).
  • 52% компаний по-прежнему используют пароли для идентификации клиентов и защиты информации.
  • 75% предпринимателей выразили заинтересованность в более современных мерах безопасности, которые способствуют повышению удовлетворенности клиентов. подтверждают, что способность более точно идентифицировать клиентов позволит им не отказывать в транзакциях добросовестно и значительно увеличивать доходы. Кроме того, согласно 84% компаний, Experian проводит опрос более 5500 пользователей и 500 руководителей компаний, работающих на 11 рынках по всему миру.

    В рамках исследования Experian опросил более 5500 пользователей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *