Департамент экономики, наконец, отказался от книги критических анализов и предложений.

Департамент экономики, наконец, отказался от книги критических анализов и предложений.

Департамент экономики, наконец, отказался от книги критических анализов и предложений.

Официально вступило в силу постановление Министерства экономики, которое отменяет в конечном итоге обязанность вести книгу отзывов и предложений.

Об этом сообщила пресс-служба Минэкономики в FACEBOOK .

«На прошлой неделе официально вступил в силу приказ Министерства экономики, отменяющий обязательство обновлять сборник критических замечаний и предложений. Это был следующий шаг к дерегулированию, оцифровке бизнес-процессов и сокращению устаревших стандартов », — говорится в сообщении.

Как и раньше. Предприниматели были вынуждены тратить много времени и средств на ведение Книги обзоров и предложений, которая была в каждом бизнес-отделе и в каждом холле заведения общественного питания. Эти расходы достигли более 44 миллионов гривен в год. В эту сумму включены расходы на организацию, назначение ответственного лица и рассмотрение жалоб. Наличие Книги не гарантировало решение проблемных вопросов клиентов.

Как будет в будущем. В современном мире существуют более эффективные и практичные инструменты для мониторинга и защиты прав потребителей. Таким образом, вы можете оставлять свои комментарии через «горячую линию», электронную почту и классическую переписку или социальные сети. Кроме того, сегодня потребители могут обращаться в Национальную продовольственную службу и ее территориальные органы для защиты нарушенных прав как в бумажной, так и в электронной форме.

В территориальных органах Национальной продовольственной службы и во многих местных администрациях консультационные и информационные службы должны получать информацию и помощь для защиты своих прав.

Эта практика полностью соответствует европейским и мировым стандартам, будет способствовать установлению эффективного взаимодействия между бизнесом и потребителями и уменьшит количество «официальных» торговых инспекций.

Справка Finance.ua: [19659010] В марте 2019 года правительство отменило обязательное обновление сборника критических замечаний и предложений. Однако требования и ссылки на сбор жалоб остались в ряде нормативных актов, в частности, в постановлениях Министерства экономики.
  • Сегодня этот устаревший и неэффективный инструмент защиты прав потребителей, наконец, был отменен.

Читайте важные новости и советы, которые пригодятся вашему кошельку в цепочке Telegram Finance_ukr 🤫

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *