Дорогое и хрупкое. Какие смартфоны ломаются чаще всего

Дорогое и хрупкое. Какие смартфоны ломаются чаще всего

Дорогое и хрупкое. Какие смартфоны ломаются чаще всего

Доля звонков от пользователей iPhone составляет 55%

Современные потребители требуют все больше и больше своих мобильных телефонов. И часто эти требования противоречивы. Например, желательно, чтобы экраны смартфонов были максимально большими. Но в то же время было бы неплохо пользоваться телефоном одной рукой. Да и в карман джинсов хорошо бы положить.

Из-за этого противоречия некоторым производителям уже удалось выпустить гаджеты со складными экранами. Об их цене страшно даже подумать. Еще хуже — замените экран, если он сломался.

Чем больше дюймов по диагонали экрана, тем больше риск сломать этот «карманный телевизор». Именно неисправные экраны все чаще побуждают украинцев обращаться в сервисные центры.

Дорогое развлечение. Как часто украинцы ломают телефоны и меняют экраны

Что чаще всего дает сбой в смартфонах

По данным Radar, наши соотечественники официально покупают около 5 миллионов смартфонов ежегодно у На сумму около 30 млрд грн. Почти в 15% случаев — около 750 000 единиц — экран необходимо отремонтировать в течение первого года с момента покупки. «Замена дисплейного модуля обходится среднему покупателю в 40-50% от цены смартфона» — сказал Александр Завертайло, руководитель проектов Международной службы защиты устройств. Радары мобильные, на UBR.ua.

Как ни странно, заметил он, именно из-за разбитых экранов гаджетов Apple клиенты чаще всего обращаются за услугами. И это при том, что доля рынка iPhone в Украине не самая большая. По данным Radar, доля звонков от пользователей iPhone составляет 55%.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

На втором месте смартфоны марки Huawei, около 26%. Замыкают «тройку лидеров» смартфоны производства Samsung, у которых заявлений о неисправности 19%, поделился статистикой Александр Завертайло.

Какие мобильные телефоны ломаются чаще всего

Александр Соболенко, директор и основатель Rephone (оператор обменных услуг в Украине), имеет несколько

По его словам, в последние годы рынок новых смартфонов не опускался ниже 4 млн штук в год.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

В то же время, как он отметил, общепринято, что доля восстановленных устройств составляет лишь сотые доли процента. Это потому, что статистика включает только отремонтированные на заводе от Apple.

«Это бывшие в употреблении смартфоны, приведенные в товарный вид на заводах компании« Яблоко »и ввезенные в Украину официальным дистрибьютором Apple» — пояснил Александр Соболенко.

В то же время, отметил он, никто не ведет учет устройств, проданных на вторичном рынке. «Кого-то может удивить, что объем вторичного рынка смартфонов в Украине составляет минимум 2 миллиона штук (минимум 80 миллионов долларов). Принимая во внимание статистику продаж новых телефонов за последние пять лет, можно с уверенностью сказать, что на прикроватных тумбочках украинцев около 10 миллионов сотовых телефонов, которые не используются. Лишь небольшая их часть ремонтируется и используется повторно » — поделился наблюдениями с UBR.ua менеджер Rephone.

Что делать со старым смартфоном — 9 полезных способов [19659024] Он отметил, что все телефоны подвержены поломке, «независимо от марки, страны сборки и цены». В то же время, любой, кто приводит статистику, как часто их ремонтируют. 39; конкретный бренд, «они обычно судят на основе статистики собственного сервисного центра, которая может не отражать реальную ситуацию».

Телефоны марок А и В [19659026] За некоторыми исключениями, количество ремонтируемых устройств той или иной марки определяется ее долей продаж, — пояснил Александр Соболенко. , статистика отказов (интенсивность отказов) в течение гарантийного периода является коммерческой тайной. Но, несомненно, мало кто скажет, что среди пяти ведущих поставщиков она будет более или менее равной.

«Исходя из своего многолетнего опыта послепродажного обслуживания, могу сказать, что нормальный показатель отказов составляет 2,5-2,7%. То есть на каждые 1000 проданных смартфонов в течение первого года эксплуатации в среднем будет отремонтировано 25 устройств », — сказал директор и основатель Rephone. Отмечая, что среди нынешних лидеров рынка — Xiaomi, Samsung, Huawei, ZTE, Oppo — статистика не сильно отличается.

«Среди брендов B ситуация иная: они могут ломаться в несколько раз чаще. Случай, когда процент отказов составляет 15-20%, и у бренда огромные проблемы с репутация. Но, как правило, эти производители не остаются на нашем рынке надолго »— сказал Александр Соболенко.

Он привел следующую статистику — основной причиной неисправности в течение гарантийного срока является неисправность материнской платы. «Это не обязательно заводской дефект. Неисправность может возникнуть во время нормальной работы, и она не имеет ничего общего с качеством компонентов или производством. сборка » — глава Rephone назвал слабым местом современных смартфонов.

Обмен на украинском … Насколько выгодно обменять старый смартфон на новый

Поэтому Александр Соболенко отметил, что материнская плата является наиболее часто используемым устройством заменены. Кроме того, очень часто возникают неисправности в модуле дисплея. Частота неисправностей в других компонентах (аккумулятор, блок питания, динамик, кабель) значительно ниже по сравнению с картой или экраном.

«Что касается структуры ремонтов в послегарантийный период, то согласен с мнением коллег в сервисных центрах — ничто не сравнится с частотой обращений в ремонт с ширма » — резюмирует Александр Соболенко.

Как сообщил UBR.ua руководитель сервисного центра Fixlab.com.ua Алексей Цымбалюк, «на ремонт и бюджетные смартфоны стоят несколько тысяч, и дорогие модели дорого». для телефонов Xiaomi, Huawei, Meizu, а также Samsung и Apple.

По его словам, 3 основных неисправности связаны с поломкой разъема зарядки, разбитым экраном, проблемами прошивки. В последнем случае речь не идет об устройствах под управлением iOS. Он рассказал о наиболее частых обращениях в сервисные центры и ценах на ремонт.

Средняя стоимость ремонта смартфона в Украине в зависимости от поломки:

  • замена разъема зарядки около 400 грн;
  • замена экрана — в среднем 1100 грн для бюджетных моделей; для «свежих» моделей iPhone может достигать 10 000 грн,
  • «прошивка» (замена программного обеспечения) телефона — около 400 грн.

Старая слава. Nokia возродит легендарные модели телефонов

В компании «Технари» UBR.ua сообщили, что средняя стоимость ремонта мобильных устройств составляет 830 грн. Чаще всего клиенты используют телефоны этих брендов (около 80% звонков):

  1. 1.Samsung.
  2. 2. Xiaomi.
  3. 3. Huawei.
  4. 4. Яблоко.

ТОП-5 услуг по ремонту смартфонов в ТЦ «Технари»:

  1. Замена дисплейного модуля — около 30% от всех ремонтов;
  2. Ремонт материнской платы — 22%;
  3. Изменение программного обеспечения — 12%;
  4. Восстановление влагопроницаемости — 11%;
  5. Замена АКБ — 10% от всех ремонтов.

Хотели бы вы первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *