«Киевстар» поспорил с регулятором из-за MNP. Сменить оператора и сохранить номер будет проще.

«Киевстар» поспорил с регулятором из-за MNP. Сменить оператора и сохранить номер будет проще.

«Киевстар» поспорил с регулятором из-за MNP. Сменить оператора и сохранить номер будет проще.

Операторы стали чаще отказывать абонентам в сохранении номеров. «Киевстар» настаивает: упрощение процедуры опасно

С 1 декабря 2021 года процедура перехода с одного мобильного оператора в Украине на другого будет упрощена при сохранении номера (Mobile Number Portability, MNP). Такое решение приняла Национальная комиссия по регулированию связи и компьютеризации (NCCIR).

На заседании 9 февраля регулятор электросвязи объявил, что обсуждение новой процедуры MNP завершилось 27 января. В нем, как сообщил директор департамента коммуникаций НКРСИ Иван Хохотва, его приняли все заинтересованные стороны.

Киевстар и МНП. Лидер сотового рынка выступает против упрощения переносимости номеров

По его словам, изменения в предоставлении этой услуги направлены на:

  • удовлетворение потребительского спроса;
  • упростить процедуру подачи запросов о переносе номера;
  • улучшить процесс идентификации абонента;
  • внедрение принципа «единого окна»;
  • гарантирующий регистрацию абонентов, желающих использовать MNP, у оператора-получателя;
  • сокращение времени, необходимого для переноса номера, до одного рабочего дня

«Внедрение этих изменений будет способствовать развитию конкуренции между операторами и будет способствовать развитию и модернизации телекоммуникационных сетей с целью улучшения 39; увеличение объем услуг и повышение их качества для привлечения новых абонентов или удержания существующих абонентов » — отметил Иван Хохотва.

Он также добавил, что если раньше «по статистике каждый пятый запрос MNP был отклонен, сегодня уже все три».

window.addEventListener ("load", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

«Мы видим тенденцию к увеличению отказов операторов от предоставления такой услуги» — аргументировал необходимость изменений представитель НКРСИ.

Спор между «Киевстаром» и регулятором

Советник по регуляторным вопросам и цифровым технологиям «Киевстар» Александр Лоза на заседании, NCCIR вынесла предупреждение. Он касался пункта, касающегося записи в реальном времени «голосового» согласия потребителя на номера портов.

По словам представителя компании, операторам потребуется искать «дополнительные ресурсы» для хранения этих записей. Например, потребуется дополнительная мощность центра обработки данных.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

«Мы считаем, что такие серьезные изменения в механике реализации данной услуги требуют дополнительных согласований с рынком» — подчеркнул Александр Лоза.

Он также отметил еще один момент, касающийся сроков введения новой команды MNP. Ранее «Киевстар» приводил свои расчеты — компании потребуется 14 месяцев, Vodafone — 12 месяцев, жизнь — полгода. Это пропорционально размеру абонентской базы. Но как «среднее арифметическое» мы можем зафиксировать период — один год.

Стоимость мобильной связи в 2021 году. Операторы рассказали о планах оптимизации пакетов услуг

Однако, отметил Лоза, НКРСИ назвал дату — 1 декабря этого года и т. Д. # 39; уже есть «менее десяти месяцев». В конце концов, новая процедура НПМ еще не принята, и, как правило, неизвестно, когда она вступит в силу. Более того, его окончательная версия пока не ясна.

Поэтому советник «Киевстар» попросил отложить рассмотрение вопроса и учесть комментарии крупнейшего оператора связи.

В ответ член НКРСИ Владимир Гресько был удивлен, почему представитель «Киевстар» вообще не повысил риск мошенничества.

«Вероятно, потому что общественность осознала, что это манипуляция фактами. Власти рано или поздно поймут, что безопасность мирового государства не зависит от службы переносимости номеров. Больше зависит от большого количество обезличенных подписчиков у нас более 90% »— сказал он.

По его словам, аргументы «Киевстар» являются «очередной попыткой противодействия упрощению процедуры MNP», и добавил, что операторам не нужно дополнительное время, «ни год, ни полтора», чтобы расширить существующие возможности call-центров.

«Это можно сделать за несколько месяцев» — в этом уверен Владимир Гресько.

Он указал, что нет причин расширять общественные дебаты. NCCIR принял во внимание все комментарии и «обоснованно отклонил» только те, которые не соответствуют европейской практике НПМ и защите потребителей.

«Вопрос о мошенничестве, вероятно, все еще будет подниматься на других платформах для утверждения этого проекта. Проблема мошенничества не была удалена из У нас нет единого ответа о том, как номера M2M (сети банкоматов и т. Д. ) будет перенесен, что физически не назовешь » — парировал Александр Лоза на критику одного из членов регулятора телекоммуникаций

После обсуждения председатель НКРСИ Александр Животовский поставил вопрос на голосование, и комитет единогласно поддержали новый порядок MNP всеми пятью голосами. Ожидается, что он вступит в силу 1 декабря этого года

но документ еще не утвержден Министерством юстиции. Именно в этот момент «Киевстар» заблокировал решение НКРСИ о снижении межоператорских тарифов на завершение голосовых вызовов (межсетевое соединение).

Они опасаются увеличения количества жалоб.

Самый маленький представитель «большой тройки», компания lifecell, несколько раз выступала за упрощение процесса MNP. 19659003] «Процедура, предложенная NCCIR, принесет реальную свободу подписчикам. Она безопасна и не увеличивает риск для финансовых показателей абонентов, а указанного времени достаточно для ее реализации» пресса услуга желтого оператора ».

При этом, чем крупнее оператор, тем осторожнее он выражает свое отношение к инициативе НКРСИ.

] Где лучшее мобильное покрытие в Украине — карта опубликована

Vodafone сказал, что расчет периода внедрения новой процедуры (компания настаивала на том, что это занимает не менее года) основывается на сочетании многих факторов.

Это предварительная оценка подрядчиков, и время, необходимое для апелляционных процедур Сделки и подписания договоров, а также размер абонентской базы, которая влияет на загрузка системы.

«Учитывая опыт внедрения MNP в 2019 году и тот факт, что процесс не закрыт внутри компании, это не так; он не ограничивается одним оператором и предполагает большое количество участников в рамках В заявленные сроки мы вкладываем время на обязательное проведение качественных испытаний и форс-мажор »— прокомментировал УБР. ua в пресс-службе Vodafone.

Как мы заметили в «Киевстар», размер абонентской базы — не единственный фактор, влияющий на сроки внедрения нововведений.

«Все работы требуют разумных сроков выполнения, так как это зависит от правильного функционирования услуг связи для всех абонентов» — сказал УБР. ua Александр Когут, Директор по нормативной поддержке «Киевстар».

В качестве примера он привел «поспешный запуск сервиса MNP в мае 2019 года без ограничения по времени для тестирования». Это, по его словам, привело к проблемам во взаимодействии операторского оборудования и центральной базы данных, что привело к жалобам со стороны абонентов.

«Наша оценка сроков реализации предложенных регулятором изменений в механизме MNP основана на заключениях специалистов и данных, полученных от. Кроме того, проект поправок не имеет пока принят окончательно, на его реализацию осталось меньше времени и есть разумные предупреждения рынка, правоохранительных органов и финансовых институтов о высокой вероятности мошенничества, которые еще не приняты во внимание »— подчеркнул Александр Когут. 19659003] Он отметил, что «изменения в правилах должны дать достаточно времени для их внедрения и не представлять угрозы для потребителей».

По данным Украинского государственного центра радиочастот, администратора базы данных MNP, этой услугой воспользовались 114 000 раз с момента его создания (абонент может сменить оператора более одного раза, но не более одного раза

Вы хотите первым получать важную и полезную информацию о
ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в
мессенджеры и социальные сети: Telegram Twitter YouTube Facebook,
Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *