Клевета и добрая воля. О влиянии черного пиара на название и престиж компаний

Клевета и добрая воля. О влиянии черного пиара на название и престиж компаний

Клевета и добрая воля. О влиянии черного пиара на название и престиж компаний


Корпоративная репутация — один из тех великих китов, от которых зависит процветание, развитие и даже само существование любого бизнеса.

Естественно, что этот нематериальный актив играет важнейшую роль для финансовых и кредитных учреждений. «Репутационный капитал» является основополагающим фактором при выборе банка клиентами и партнерами, что, в свою очередь, обеспечивает его финансовые показатели и благополучие на рынке. Репутация косвенно гарантирует, что банковская организация «вас не подведет». Особенно для тех, кто желает увеличить свой капитал за счет размещения депозитов в банках.

Из-за всеобщей важности репутации для бизнеса банки часто становятся целью атак информационных атак. Более того, часто публикуемые «негативные факты» не имеют ничего общего с реальным положением вещей.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
createAdsV2 (& # 39; mgid & # 39;, & # 39; banner150320211905 & # 39;, {
Размеры экрана: {
'Мин' : 0,
'Максимум' : 5000
},
makeAds: function () {
var head = document.getElementsByTagName (& # 39; head & # 39;) [0];
var script = document.createElement (& # 39; script & # 39;);
script.type = & # 39; text / javascript & # 39 ;;
script.src =
"https://a4p.adpartner.pro/vunit?id=4939&" + Математика
.Случайный ();
head.appendChild (скрипт);
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner150320211905’,
parametres: {
‘id’: ‘adpartner-vunit-4939’,
}
}]
});
});

«Связи с общественностью черных — очень распространенное оружие в недобросовестной конкуренции. Компании часто становятся целью кампаний по дискредитации. Казалось бы, такие дела должны решаться в суде, а клевета должна караться по закону. болезненный вопрос несовершенного законодательства. независимость и объективность украинских судов. Это замкнутый круг », — отмечает редактор Forbes в Украине Артур Грантс.

Что касается нового опровержения информации с учетом украинских реалий, то это очень долгий процесс, который может занять несколько лет. . За это время финансово-кредитное учреждение может понести большую потерю прибыли и даже стать убыточным.

Например, недавний суд банка IBOX с публикацией Mind.UA (Futures Media LLC) о защите личной морали права на неприкосновенность корпоративной репутации. В июле Хозяйственный суд Киева удовлетворил требования банка и признал оспариваемую информацию недостоверной.

window.addEventListener ("load", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
Размеры экрана: {
'Мин' : 0,
'Максимум' : 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

И если этот суд рассмотрел заявление финучреждения всего за 4 месяца, то юристы Национального банка Украины уже два года пытаются доказать ложность высказываний депутата Александра Дубинского о создании «воровских схем»

Елена Коробкова, исполнительный директор Национальной ассоциации банков Украины, убеждена, что, читая негативную информацию о банках, один следует различать моменты информационных кампаний, которые основаны на определенной реалистической основе, и моменты клеветнической кампании по связям с общественностью, заказанной на основе очевидных ложных фактов.

window.addEventListener ("load", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
Размеры экрана: {
'Мин' : 0,
'Максимум' : 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

«Если в новостном бизнесе традиционно появляется что-то связанное с правдой, это обычно влияет на репутацию не только банков, но и любого другого учреждения. Ключевым моментом является присутствие правды. причиняя ущерб репутации организации или лично человеку, он не имеет ничего общего с реальностью и размещается на сторонних ресурсах, поэтому в целом это не приводит к объективным потерям для компании », — эксперт 19659003] Елена Коробкова приводит самые яркие примеры подобных информационных атак: Альфа-Банк и МТБ БАНК. Она считает, что «черная» кампания против этих банков не имеет объективных оснований. Эксперт задается вопросом: кому хотят причинить вред инициаторы подобных атак? Украинская экономика?

«Вам не нужно воспринимать общество как не очень умных людей. На самом деле, заказанные материалы всегда заказанные материалы. Вам не нужно. # 39; быть супер экспертом, чтобы найти их »— резюмирует Елена Коробкова. [19659003] И если атаки на Альфа-Банк касаются только их российского происхождения, и авторы кампании пытаются уменьшить количество клиентов банка за счет патриотических настроений в обществе, то в случае с МТБ БАНКОМ есть явная манипуляция фактами со смесью яркого негатива. Итак, небольшое напоминание: два года назад НБУ оштрафовал пять банков — МТБ БАНК, Банк Восток, РВС Банк, Альпари Банк и ПАО «Расчетный центр по обслуживанию контрактов на финансовых рынках».

Меры были приняты по разным причинам. Информация стала появляться в СМИ только по одной теме из пяти — МТБ БАНК, обвиняемый в отмывании денег на сумму более миллиарда гривен. Затем, когда юристы банка обжаловали действия НБУ в суде, началась новая волна негатива с заявлениями о подкупе судей и т. Д. Хотя сам регулятор ни слова не сказал о судебной необъективности, просто заявив, что он добровольно выполнил решение суда.

Волна обвинений со стороны руководства и бенефициаров МТБ БАНКа во всех смертных грехах разошлась по ряду сайтов. Более шести месяцев юристы финансово-кредитной организации оспаривают искажение фактов. Управляющий партнер Лиги независимых юристов, юрист Ольга Чайка, сопровождающая деятельность ПАО «МТБ БАНК», отмечает, что сначала юристы пытались добиться опровержения адвоката.39; недостоверная информация через посредничество. офисы сразу удалили фейковые данные, другие — нет. В основном это сайты, которые не особо заботятся о достоверности данных в своих статьях. Их подали в суд за защиту чести, достоинства и репутации компаний », — отметила она.

По мнению Ольги Чайки, клиенты подобных информационных атак на банки и их руководство обычно недобросовестны. или недовольные клиенты. «Это могут быть крупные должники, не желающие платить по кредитам и просто приказывающие обнародовать информацию управления банком, которая на самом деле ненадежна. Люди, популяризирующие такую ​​ложную информацию, должны нести ответственность, а ПАО« МТБ БАНК »сделает все, чтобы защитить интересы банка от распространения такой недостоверной информации », — подчеркнул юрист.

Она добавила, что в украинских законах есть ряд лазеек в отношении контроля за участками. Специально для тех, кто специализируется на распространении ложной информации. «По закону автор статьи или владелец сайта несет ответственность за недостоверную информацию на интернет-ресурсах. Очень часто владельцы этих сайтов регистрируются за пределами страны, что усложняет процедуру установления личности нарушителя и привлечения эти вопросы к правосудию », — отметила Ольга Чайка

Однако, чтобы не стать жертвой подделок, важно понимать несколько основных элементов, которые отличают любую« утку »от достоверной информации. Это почти всегда клевета, если:

  • «сенсация» многократно публикуется и транслируется только на незарегистрированных веб-сайтах с низкой репутацией, без публикаций в зарегистрированных публикациях или информационных ресурсах официальных властей;
  • негативные высказывания исходят от людей с запятнанной репутацией, непонятные общественные организации или основным источником информации является фейковый аккаунт в социальных сетях,
  • синхронность появления негативных материалов. «Компрометирующие» статьи появляются почти одновременно на разных ресурсах с одинаковыми или очень похожими названиями;
  • Нет комментариев ни со стороны второй части, ни со стороны официальных лиц.

Юрист, партнер юридической фирмы ILF Алексей Харитонов отмечает, что негативная информация о банках и их руководстве на сайтах встречается нечасто. «Банки дорожат своей репутацией и есть объективные причины, причины появления такой информации, и есть условные причины. Здесь заказанные документы с завидной периодичностью появляются у руководства НБУ и ряда банков, включая Приватбанк, МТБ Банк, Альфа-Банк и другие ». , — отметил он.

Юрист утверждает, что это метод борьбы между должниками и группами влияния, которые используют негатив в СМИ как инструмент для лоббирования руководства банка. Сайты для подобных информационных атак выбираются третьими лицами с очень сомнительной репутацией и очень активно используются.

дорогой инструмент защиты своих прав. Клеветнические процессы могут длиться 2, 3 и 4 года », — говорит Алексей Харитонов

Эксперт советует требовать публикации, в которых опубликована негативная информация, чтобы они давали банку право ответить, прокомментировать или прояснить этот вопрос. «Если серьезный источник новостей опубликует негативную информацию о банке, это обязательно предоставит банку возможность высказать свое мнение. Вы обязательно должны занять публичную позицию по этому вопросу, предоставить свои документы» — поясняет Харитонов. [19659003] По его словам, ситуация намного сложнее, когда клевета была опубликована на «цистернах» — «черных» сайтах. «Единого средства правовой защиты от такой ситуации не существует. В этой ситуации, наверное, целесообразно рассмотреть способ судебной защиты. Подать жалобу в суд, однозначно сообщить об этом в СМИ и привлечь к ответственности. зарегистрирован за границей, то вы можете попробовать рассмотреть дело в отдельном производстве. Другими словами, чтобы установить факт публикации ложной информации, она оскорбляет честь и достоинство »— резюмировал он.

Решение суда, как минимум, выявит невиновность банка и его руководства в деяния, в которых он обвиняется. И, как видите, многие банки в своем арсенале уже имеют успешные кейсы по защите банка. чести, достоинства и репутации компаний. Более того, как советуют все эксперты, при информационной атаке на банке началось главное не затыкать рот и всеми силами опровергать неточные утверждения. Это значительно снизит репутационные потери.

Каролина БАТУРИНА

window.addEventListener ("load", function () {
createAdsV2 (& # 39; mgid & # 39;, & # 39; banner150320211446 & # 39;, {
Размеры экрана: {
'Мин' : 0,
'Максимум' : 5000
},
makeAds: function () {
var head = document.getElementsByTagName (& # 39; head & # 39;) [0];
var script = document.createElement (& # 39; script & # 39;);
script.type = & # 39; text / javascript & # 39 ;;
script.src =
"https://a4p.adpartner.pro/vunit?id=4938&" + Математика
.Случайный ();
head.appendChild (скрипт);
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner150320211446’,
parametres: {
‘id’: ‘adpartner-vunit-4938’,
}
}]
});
});

Вы хотите первым получать важную и полезную информацию о
ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты
в
обмен сообщениями и социальные сети: Telegram Twitter ,
YouTube Facebook,
Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *