Клевета и игра против правил. Почему предприниматели уходят с большого онлайн-рынка

Клевета и игра против правил. Почему предприниматели уходят с большого онлайн-рынка

Клевета и игра против правил. Почему предприниматели уходят с большого онлайн-рынка

Некоторые украинские бизнесмены раскритиковали партнерскую политику Prom.ua и сами покинули платформу. А вот некоторых платформа просто банит

Некоторые украинские предприниматели раскритиковали политику сотрудничества крупного онлайн-рынка Prom.ua. О своем горьком опыте заявили на форуме «Интернет-магазины Украины».

Недовольных также можно найти в других предпринимательских группах в социальных сетях.

Выявлены основные направления, в которых украинцы ведут онлайн-бизнес

Удалить без объяснения причин

Предприниматель Сергей Зубарев сказал, что в конце 2020 года он получил письмо от руководства Пром.ua о завершении сотрудничества. Он выложил скан документа в Интернете, в нем не указаны причины разрыва отношений.

Редакция UBR.ua связалась с ним и попросила дать комментарий. Он сообщил, что Prom.ua в одностороннем порядке, без объяснения причин, просто закрыл доступ к этому сайту .

«Официально — без объяснения причин, только потому, что так решило руководство. Неофициально вы должны знать, что я был активным промышл-трейдером — я участвовал в некоторых конференции, тренинги и т. д. Но я не всегда был в восторге от всех нововведений и, в принципе, за это решили снести мою компанию, на которой я строил «Пром» 10 лет » — сказал Сергей Зубарев.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Предприниматель добавил, что его магазины на Prom.ua собрали 6300 положительных отзывов, что является «одним из лучших показателей для этого сайта». «Это Топ-5» — подчеркнул он.

По словам продавца, с сентября 2019 года на сайте Prom.ua перестало показывать количество отзывов за весь период работы. Вместо этого — только на последний год эксплуатации.

«Например, мне стали приходить 550. Это, на мой взгляд, неверно по сравнению с дилерами, которые строили свои рейтинги годами» Я убежден предприниматель

window .addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Его изумление вызвало еще и то, что «новички с очень высокими ценами и низкими отзывами» стали попадать в топ результатов поиска Prom.ua.

Где покупать игрушки выгоднее: в интернет-магазине или офлайн?

В каталоге стало невозможно найти товары проверенных продавцов, — пожаловался интернет-предприниматель.

«Я знал всех руководителей Prom.ua лично и, конечно, поделился с ними своим мнением. Они решили просто закрыть мой магазин, никто из руководителей высшего звена не связывался со мной — они заставили директора позвонить и доложить о решении руководства »— сказал он об окончании сотрудничества.

На упомянутом интернет-форуме несколько других предпринимателей также заявили, что отказываются от услуг Prom.ua.

Пандемия ускорила миграцию бизнеса

UBR.ua обратился к самому бизнесу за комментариями. Руководитель пресс-службы Prom.ua Лилия Овчинникова сообщила, что на рынке нет ни оттока покупателей, ни заказов.

«В 2020 году количество заказов на рынках EVO (группа компаний, в которую входит Prom.ua — Ред.) Выросло на 40%. При этом мы не стремимся к сохранить всех предпринимателей — нам важно поддерживать предпринимателей, которые вместе с нами развивают электронную торговлю »— подчеркнула она.

По ее словам, сейчас на Пром. ua активно продают 62 тысячи украинских бизнесменов. За год их количество увеличилось на 12%.

«Пандемия только ускорила переход предпринимателей к Интернету. Например, в начале карантина мы предлагали клиентам, потерявшим своих поставщиков, возможность работать, заморозить купленный пакет рыночных услуг до лучших времен. Только 1% подрядчиков на рынке использовали какое-то время. Остальные быстро сменили ассортимент, поставщиков и продолжала работать »— рассказала Лилия Овчинникова.

Магазины или приспособления. Украинцы указали, где они предпочитают покупать товары

На вопрос, почему компания может заблокировать учетную запись или удалить товар из нее, она ответила, что они удаляют товары, которые Закон запрещает продажу и рекламу, а также если продукция подлежит сертификации и продавец не предоставил соответствующие документы.

По ее словам, договорные отношения с подрядчиками могут прекратиться, если у сторон не будут одинаковые бизнес-модели, «и сторонам будет сложно взаимодействовать в течение длительного времени». Например:

  • продавец не решает вопросы покупателя и регулярно оспаривает претензии, у него низкий процент положительных отзывов;
  • продавец хочет работать по своим правилам, а не по правилам работы всех предпринимателей на рынке.

Лилия Овчинникова подчеркнула, что компания уделяет особое внимание репутации.

«Мы не просто следим (за мнениями в Интернете — прим. Ред.), У нас есть сообщество — 16 тысяч активных предпринимателей, которые регулярно дают нам обратную связь, которую мы учитываем. Но мы разделяем критику аргументировано, в основе диалога и развития бизнеса, и систематической клеветы »— подчеркнул руководитель пресс-службы Prom.ua.

Хотели бы вы первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *