Коллекционеры взбесились. Как с ними бороться

Коллекционеры взбесились. Как с ними бороться

Коллекционеры взбесились. Как с ними бороться

Украинские коллекционеры процветают. Они работают «грязно». Сейчас ситуация усугубляется, когда коллекторы пытаются взыскать с заемщиков все, что могут, даже то, что уже погашено по кредитным договорам, а также долги. этого никогда не было.

Кроме того, очень

клиенты не получат никаких денег и не будут обязаны закрывать счет. Как работают новые правила НБУ

Мучают месяцами

Все начинается с психологического давления на заемщика и членов его семьи. Потом переходят к друзьям, знакомым, звонят на работу, рассылают сообщения с угрозами.

Проблема в том, что нет действующих правил, регулирующих деятельность коллекционеров, говорят юристы.

Это очень важно при четком общении с коллекционерами. знать алгоритм действий и использовать определенную технику общения с ними.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Конечно, вы можете пережить множество обращений и угроз, которые закончатся через несколько месяцев. Однако правильнее было бы знать личность звонящего, компанию, от имени которой звонящий говорит или получил письменный звонок.

Затем вам следует обратиться в эту коллекторскую компанию с изложением обстоятельств, опровергающих требование компании о возврате долга.

«В обращении ] должно быть требование о предоставлении доказательств, на которых основаны претензии коллекторов, и это их право на выплату долга и определенная сумма »— говорит юрист, советник LIGroup Юрий Моисеев.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Кроме того, необходимо также обратиться в правоохранительные органы с просьбой защитить нарушенные права, установленные ст. 32 Конституции Украины (никто не может быть подвергнут вмешательству в его личную и семейную жизнь, кроме случаев, предусмотренных Конституцией).

Кроме того, такие действия взыскателей могут быть квалифицированы как мошенничество с финансовыми средствами. , что является преступлением по смыслу положений Уголовного кодекса Украины.

«Кроме того, коллекторы должны четко сообщить и указать что все вопросы по взысканию долгов должны решаться в суде» — добавил Юрий Моисеев.

НБУ не может контролировать коллекторов. Пройдут через компании-финансовые партнеры

Первая встреча

Во время первой «телефонной встречи» с коллекционерами, прежде всего, сохраняйте спокойствие и проследите за последовательностью своих действий.

" Стоит знать первую информацию имеющую юридическое значение: на каком основании вымогательство, условия которого, по всей видимости, были нарушены, устанавливает полное название организации, которая занимается коллекторской деятельностью и т. д. » советует De Jure юрист ЮКК Никита Форадж.

Следующим шагом является проверка полученной информации о долге. В зависимости от каждого случая есть несколько возможных вариантов:

  • связаться с банком;
  • связаться с финансовым учреждением;
  • связаться с коллекторской компанией;
  • обратиться в Украинское бюро кредитных историй.

Если незаконные действия будут обнаружены во время исполнения любого контракта на получение средств, вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении правонарушения. Уголовный кодекс предусмотрен статьями 182 (нарушение неприкосновенности частной жизни), 189 (вымогательство), 355 (обязанность выполнять или невыполнение гражданских обязанностей) Уголовного кодекса Украины.

«Вы должны понимать, что очень часто полиция не реагирует на такие заявления, они не видят в них состава преступления. Тогда необходимо будет обратиться в полицию. бездействие следователя. Трудно без помощи юриста » — управляющий партнер НАКАЗа« Филипп Орлов ».

В частности, Согласно части 1 статьи 214 Уголовно-процессуального кодекса Украины следователь / прокурор в течение 24 часов после подачи заявления о совершении уголовного преступления является обязан внести информацию в Единый реестр предварительных расследований (ЕРДР), начать расследование и в течение 24 часов с момента ввода этой информации предоставить заявителю выписку из ЕРДР. [19659003] Кредитор и / или коллекторская компания должны быть проинформированы обо всех обстоятельствах ситуации и как можно скорее должны быть предоставлены конкретные требования для предоставить должным образом заверенные копии документов, имеющих юридическое значение (например, договор уступки долга и т. д.). [19659004] Коллекторы обработают должников за воду до конца года

Куда подавать жалобу

Также стоит указать на обстоятельства ситуации. сделка с Национальным банком (телефон контакт-центра НБУ: 0800505240), который сейчас регулирует как банковский рынок, так и другие кредитные организации.

По результатам апелляции регулирующий орган может потребовать объяснений от других лиц и

Следует помнить, что подавляющее большинство действий коллекторских компаний совершаются не регулируется правовыми нормами говорят юристы. В частности, при отсутствии личного разрешения на использование номера телефона юридическое лицо не имеет права обрабатывать такие данные.

«Вот почему внезапное, но систематическое получение звонков о возврате денег является нарушением закона « О защите личных данных . " Поэтому в такой ситуации будет не лишним также обратиться к Уполномоченному по правам человека Верховной Рады Украины, который следит за соблюдением Закон о защите личных данных » рассказал нам Никита Буров.

] План действий по защите коллекционеров

  • записывать все звонки, хранить все их письменные сообщения, в том числе СМС, видеосъемка, если коллектор приходит домой или на работу. В разговоре и переписке постарайтесь узнать, кто с вами связывается, как называется коллекторская компания;
  • если вы уже знаете, какая коллекторская компания связывается с вами, вам необходимо написать им жалобу и отправить в Укрпочту с подтверждением получения и списком инвестиций (важно, чтобы доказательство вложения было ; апелляция сохраняется);
  • в жалобе необходимо z доказать, что они нарушают ваши права, направить вас к законодательству, потребовать предоставить документы, на основании которых они обращаются. Потому что, скорее всего, долг был заключен не с этой компанией, а с другим кредитором (например, с банком).

«Банк мог продать требование по долгу сборщикам долгов. Это не требует согласия заемщика . Но часто договор об уступке права требования не заключено. Это означает, что у коллекционеров нет документов, на основании которых они могут потребовать от вас долг »— сказал руководитель практики суд ЮК «Наказ» в интервью UBR.ua »Наталья Чацкис.

Реклама в новом стиле. Вступили в силу требования НБУ к банкам

  • и иск Аналогичное следует адресовать основному кредитору.То есть, если кредит был взят в банке, и звонят коллекторы, то следует спросить у банка: на основании каких документов банк раскрыл данные Личный заемщик
  • Вы можете пожаловаться Действия коллекционеров с полицией, но перспективы этого звонка не очень высоки, но можно довести

"Правоохранительные органы неохотно фиксируют такие заявления и открыть уголовное производство, что в свою очередь также является нарушением норм действующего законодательства »— отметил нам Никита Буров.

  • обращается в суд. При наличии достаточных доказательств (есть звонки, смс, письменные обращения от коллекционеров) можно подать заявление в суд и потребовать компенсацию за боль и страдания. Перспектива зависит от того, насколько хорошо вы можете доказать свою обиду.

«Одних слов недостаточно. Например, вам следует обратиться за медицинской помощью и задокументировать негативное влияние этой ситуации на ваше здоровье (есть пример решения Успешное судебное разбирательство о взыскании компенсации морального вреда по делу № 759/5474 / 18 ) »— говорит Наталья Чацкис.

На какие законы ссылаться в жалобе, заявлении в полицию и заявлении в суд:

  • Закон о защите персональных данных
  • Кодекс административных правонарушений — Ст. . 188-39, часть 4 (несоблюдение установленного законодательством о защите персональных данных порядка защиты персональных данных, что привело к неправомерному доступу к ним или к нарушению субъект персональных данных);
  • Закон «Об информации» (ст. 21.27);
  • Уголовный кодекс Украины (ст. 335, ч. 1 — Обязанность выполнять или не исполнять гражданско-правовые обязанности).

Хотите первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *