Написание писем: Украина окончательно отменила бумажную книгу жалоб

Написание писем: Украина окончательно отменила бумажную книгу жалоб

Написание писем: Украина окончательно отменила бумажную книгу жалоб

Потребителей поощряют использовать обычную электронную почту и переписку, а также социальные сети.

Постановление Министерства экономики, отменяющее обязанность обновлять Книгу критиков и предложений, официально вступило в силу. Как сообщает пресс-служба министерства, это был очередной шаг к цифровизации бизнес-процессов.

До этого предприниматели тратили время и деньги на оформление документа, который был в каждом бизнес-отделе и в каждом кафе. Ежегодно сумма таких расходов достигала более 44 млн грн. В то же время наличие книги не гарантировало покупателям решение проблемных вопросов.

В Украине запущена платформа для рассмотрения жалоб на финансовые услуги

«В современном мире есть более эффективные и практичные инструменты для мониторинга и защиты прав потребителей. Так что вы можете оставить Ваши комментарии через «горячую линию», электронную почту и классическую переписку или социальные сети », — отмечает Минэкономики.

Кроме того, потребители могут связываться с государственной службой поддержки потребителей в бумажной и электронной форме. В территориальных органах ведомства и во многих государственных администрациях существуют консультативные и информационные службы по защите своих потребительских прав.

«Эта практика полностью соответствует европейским и мировым стандартам, поможет наладить эффективную связь между бизнесом и потребителями и сократить количество официальных проверок. » , — подчеркнули в ведомстве.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Кабинет министров также напомнил, что в марте 2019 года отменил обязательное ведение Книги критиков и предложений. Однако требования и ссылки на документ остались в ряде нормативных актов. Этот устаревший инструмент защиты прав потребителей теперь наконец-то отменен.

Напомним, что правительство изменило свое мнение о реорганизации Государственной службы безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Для мониторинга эпидемиологической ситуации и здоровья населения будет создан отдельный санитарно-эпидемиологический орган в зависимости от Минздрава.

Хотели бы вы первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *