Посылка утеряна по почте: алгоритм действий

Посылка утеряна по почте: алгоритм действий

Посылка утеряна по почте: алгоритм действий

Вы отправили посылку с подарком своим близким в другой город, но они его не получили. К сожалению, почтовые операторы нередко теряют почтовые расходы. Как гражданин может доказать этот факт и получить компенсацию?

Об этом пишет Министерство юстиции.

  • Обратитесь в почтовое отделение, откуда вы отправили посылку, с соответствующим заявлением о потере предмета.
  • В запросе указать вид, категорию и номер отправления, место и дату приема, наименование, имя и отчество (для юридических лиц — наименование) и почтовый адрес отправителя и получателя, и , если применимо, сумма объявленной ценности почтового отправления, сумма наложенным платежом. Это правило действует как на территории Украины, так и за ее пределами.
  • Требования должны быть подтверждены соответствующими доказательствами:
  • Квитанция об оплате услуги, полученная в почтовом отделении,
  • кассовый чек или договор, заключенный в таком почтовом отделении, с указанием веса, цены и т. Д. Всегда храните оригиналы и копии этих документов.

Если при отправке вы укажете сумму заявленной стоимости посылки, то в случае утери почтовый оператор обязан возместить ровно ту сумму, которая указана.

об утере почтовых отправлений требуют от почтальона составить акт, который подписывается им, руководителем почтовой службы и отправителем / получателем.

На основании имеющихся доказательств (документы, фотографии) обратитесь к оператору с письменной претензией о компенсации за утерянное почтовое отправление. Оператор обязан предоставить потребителю письменный ответ в течение одного месяца с момента получения жалобы.

Почтовый оператор не несет ответственности за потерю посылки, если:

  • почтовая посылка подлежит изъятию, конфискации или уничтожению в соответствии с законом;
  • потеря или уничтожение содержимого упаковки произошло в результате форс-мажора (ураган, землетрясение);
  • отсутствие содержимого посылки произошло в результате нарушения правил ограничения перемещения предметов и вещей, определенных законодательством Украины;
  • депонируется через 6 месяцев после даты приема посылки почтовым отделением (особый срок давности).

Если вы не защитите свои права таким образом, вы имеете право подать в суд иск о компенсации за почтовое отправление, утерянное почтовым оператором.

Прочтите важные новости и советы, которые будут полезны для вашего кошелька в цепочке Telegram Finance_ukr

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *