Штраф за «что хочешь»: как компании будут наказаны за русский язык с 16 января

Штраф за «что хочешь»: как компании будут наказаны за русский язык с 16 января

Штраф за «что хочешь»: как компании будут наказаны за русский язык с 16 января

UBR.ua определило, какие штрафы предусмотрены за отказ от общения на украинском языке в сфере услуг, а также как они выявляют и доказывают факт нарушения

Уже в эту субботу, 16 января, обязательство предоставлять информацию и общаться с клиентами только на государственном языке — они будут оштрафованы за обращение к клиенту на русском языке.

В каких случаях закон предусматривает возможность общения с клиентом на языках, отличных от украинского, каков размер грозящих штрафных санкций, кто будет контролировать применение закона и как они докажем факт нарушений — в материале UBR.ua.

Штрафы и удар по репутации. Власти напомнили компаниям о Законе о языках

Когда вы говорите по-русски

. Изменения вступают в силу со статьей 30 Закона Российской Федерации. Украина «Обеспечить функционирование украинского языка как государственного», подписанное Президентом Петром Порошенко еще 25 мая 2019 года.

Он вступил в силу в том же году, 16 июля, обеспечив доминирование Украины. Украинский во всех сферах общественной жизни. Но ряд положений, в том числе статья 30, которая предполагает обязательное использование украинского языка в сфере бытового обслуживания граждан и административную ответственность за его нарушение, была нарушена. отложено до сих пор.

Раздел 30 закона распространяется на все предприятия, независимо от формы собственности и объема услуг. [19659009] window.addEventListener ("load", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Его стандарты касаются не только коммерции, но и социальной помощи, медицины, юриспруденции: бармен в ночном клубе, кассир на заправке, тренер в секции спортсмен, оператор call-центра, врач в клинике и др. Нет территорий, освобожденных от этого требования.

Названия, описания, инструкции к товарам и услугам, в том числе интернет-магазинов, также должны быть напечатаны на украинском языке. Эта информация может дублироваться на других языках, но на украинском языке она должна быть предоставлена ​​по умолчанию и в не меньшем объеме, чем на других языках.

Сотрудник компании не должен переключаться на язык клиента даже если разговаривает с ним на английском или русском языке.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Противники «языковых» поправок пытались контрабандой провезти дрова в Раду, произошла драка

Согласно инструкции опубликованной Украина Уполномоченный по образованию Сергей Горбачев, сотрудник может переключиться на язык, отличный от государственного. при совпадении двух факторов:

  • по прямому запросу заказчика;
  • если такой язык приемлем для обеих сторон.

«Приемлемость», — поясняет юрист ООО «Криденс» Сергей Головко, можно интерпретировать как «способность плюс доступность» представителя службы к общению на языке клиента.

С 2022 года размер штрафа увеличится еще больше

Штрафы за предоставление той или иной информации не на украинском языке предусмотрены для обоих положениями самого закона и поправками, которые он вносит в Кодекс об административных правонарушениях (КУоАП).

За первый зарегистрированный случай предпринимателю грозит только предупреждение и штраф — только. Однако с 16 января в силу вступает только статья 30, которая предусматривает штраф за повторное нарушение в течение года 300-400 минимальных необлагаемых налогом доходов граждан (НМДГ) — или 5,1-6,8 тыс. грн.

Только стандарты КУоАП вступят в силу & # 39; С 16 июля 2022 года: по их мнению, нарушение ст. 30 будет наказано штрафами в размере 200-300 (3,4-5,1 тыс. Грн) нмдг.

Злоумышленник, пойманный более одного раза в течение года, может быть оштрафован за одно и то же время на 500-700 нм: таким образом, максимальный размер наказания по закону " мобильный »составит 11,9 тыс. грн. [19659004] Новые штрафы. Рынки и «фопов» будут вынуждены продавать продукцию в безопасных контейнерах

Конкретная сумма и вид взыскания, поясняет юрист Сергей Головко, будут определять уполномоченные лица на основании всех обстоятельства дела, в том числе форма собственности правонарушителя, были ли его действия умышленными, имущество

» Можно предположить, что в случае нарушения юридическими лицами требований к поставке информации или проведения массовых мероприятий для значительного количества людей, они с большей вероятностью будут немедленно оштрафованы. совершение первых нарушений со стороны «фоп» — оказывается. Скорее будут действовать как предупреждения », — говорит юрист ассоциации Credence.

Если работодатель обучает сотрудников

Санкции могут применяться только к работодателю, а не к работнику, который прямо нарушает закон.

Помогите или профинансируйте сотр обучения украинскому предпринимателю не должно быть удника . Но, отмечает Головко, вместо этого работодатель обязан проверить, достаточно ли нанимаемые им сотрудники говорят на государственном языке для выполнения возложенных на них обязанностей.

" И если есть какие-либо несоответствия, работодатель может рекомендовать повышение или перевод на другую должность, или, если сотрудник отклоняет эти предложения, уволить », — резюмировал юрист.

Как будет контролироваться соблюдение закона

По крайней мере, в период карантина, большая часть контроля со стороны правоохранительных органов будет лежать на самих потребителях. [19659003] С одной стороны, секретариат Уполномоченного по защите государственного языка, единственный государственный орган, уполномоченный проводить проверки и налагать штрафы на компании, не набирал необходимое количество сотрудников. В декабре там работали 32 сотрудника из 50, сообщил СМИ руководитель секретариата, посредник Тарас Кремин.

Он также отметил в комментариях Интерфакс-Украина, что до окончания пандемии сотрудники секретариата не будут проводить рейды и закупки «Секреты» в магазинах, ведь «в случае пандемии нельзя ставить под угрозу здоровье коллег». Однако Кремин также указывает, что в арсенале чиновников есть и другие методы контроля.

Таким образом, омбудсмен и его секретариат должны отвечать на жалобы потребителей, адресованные ему, в письменной форме или по электронной почте.

До 90% ресторанов и кафе будут заблокированы, — эксперт

Комиссар должен рассмотреть жалобу в течение 10 рабочих дней, а после прочтения — в течение 30 рабочих дней, принять решение о проведении языкового теста, обеспечить контроль использования государственного языка или оставить заявку без внимания.

Впоследствии, после установления факта нарушения, посредник должен составить акт и вынести предупреждение предпринимателю, имеющему обязательство устранить несовместимость с законодательством в установленные сроки. 30 дней со дня написания акта.

Если в течение года предпринимателя снова поймают на нарушении правил, он может быть оштрафован — до 16 июля 2022 года, напомним, до В размере 5,1-6,8 тыс. Грн.

Решение Уполномоченного, согласно закону, может быть обжаловано в суд.

Однако официальные лица указывают, что потребитель, который пострадал от общения с ним на неукраинском языке, должен сначала связаться с руководящим сотрудником самой компании. просить его устранить нарушение и только в случае игнорирования запроса составлять жалобу.

Какие будут доказательства?

При подаче жалобы, пояснил Уполномоченный по правам человека Тарас Кремень, важно предоставить полную информацию о субъекте хозяйствования, о сути претензия и обстоятельства события и, кроме того, доказательства нарушения прав.

Как отмечают в комментарии UBR.ua специалисты ЮК «Наказ», сам закон не требует наличия истца. предоставить любые дополнительные доказательства. У омбудсмена есть возможность взыскать их самостоятельно, отмечает управляющий партнер компании Филип Орлов, хотя «жалоба, конечно, будет более эффективной, если она будет подтверждена доказательствами».

Изоляция в Киеве: как вводятся запреты в магазинах, кафе и ресторанах

Напротив, в законе нет никаких инструкций относительно достаточных доказательств для подтверждения нарушения — это может быть ; акт любых фактических данных, включая фотографии и видео.

" Например, звукозапись. Предположим, вы решили оспорить эти доказательства в суде. Истец говорит, что звукозапись содержит подтверждение нарушения, а вы говорите, что Не доказано, что ваш голос присутствует на звукозаписи, требуется проверка. Другими словами, это процесс оспаривания. Это не так. нет строгого перечня доказательств, свидетельствующих о том, что вы непременно можете обжаловать это в суде », — отметила руководитель судебной практики« Порядок »Наталья Чацкис.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *