Впереди планеты. Почему Viber выбрал Украину для глобального запуска платежей через чат-бот

Впереди планеты. Почему Viber выбрал Украину для глобального запуска платежей через чат-бот

Впереди планеты. Почему Viber выбрал Украину для глобального запуска платежей через чат-бот

Приватбанк поддержал инициативу, назвав ее помощью малым и средним предприятиям, а также рассказал о пользе для себя

Украина стала первой страной, где Viber запустил Chatbot Payments, оплачивая товары и услуги с помощью чат-ботов через электронные кошельки, связанные с мобильными телефонами. Об этом 19 ноября сообщила Анна Знаменская, директор по глобальному развитию Rakuten Viber.

«Мы решили, что Украина — самый подходящий рынок», — сказала она во время онлайн-презентации. Отмечая при этом, что в нашей стране «много талантливых разработчиков, много компаний, использующих Viber API».

Viber научил чат-ботов совершать платежи

Кроме того, мессенджеры очень популярны среди пользователей — они установлены на 97,7% смартфонов. В 2019 году украинцы отправили на этой платформе 11 миллиардов сообщений.

Какие товары и услуги можно приобрести в Viber

Анна Знаменская сказала, что в последние годы в отрасли четко обозначились две тенденции. Во-первых, посланник становится медиумом. Пользователи все чаще подписываются на влиятельных лиц, политиков и СМИ, чтобы читать и потреблять контент непосредственно «в одном месте». Второй касается услуг. Людям удобно иметь платформу не только для общения, но и для поиска и покупки необходимых товаров или услуг.

Директор по глобальному развитию Rakuten Viber отметил еще одну важную деталь — конкуренцию за место в смартфонах пользователей. По его наблюдениям, большинство мобильных телефонов работают на базе Android и имеют мало памяти.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201239 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 500,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_3 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201239’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Кроме того, разработка отдельного приложения — дело долгое и дорогое, — отметила Анна Знаменская. Вместо этого вы можете запустить чат-бота в Viber, что, по ее словам, намного проще и удобнее для бизнеса и пользователя.

Как начать бизнес с помощью Viber Chatbot Payments

Компания рассказала: как именно можно использовать новую услугу. Если банк пользователя поддерживает функцию чат-бота, то необходимо привязать кредитную или дебетовую карту к электронному кошельку мобильного телефона.

Это сделает функцию оплаты доступной для всех роботов с синей меткой. Компании могут начать продавать свои собственные продукты и услуги и обрабатывать входящие платежи, подключившись к поставщику платежных услуг, который поддерживает этот вариант. Или создайте собственного чат-бота в Viber и позвольте себе оплачивать с его помощью. На данный момент Viber согласился сотрудничать с двумя поставщиками платежных услуг — LiqPay от Приватбанка и Portmone. А также с несколькими компаниями-чатботами, включая Corezoid, Pipe и Chatbots.studio.

window.addEventListener ("загрузка", function () {
var gATag = str_rand (15);
createAdsV2 (& # 39; googleAdsTag & # 39;, & # 39; banner160720201340 & # 39;, {
screenSizes: {
& # 39; мин.: 0,
«Макс»: 767
},
pageTopOffset: 800,
googleAdsTag: {
adUnitPath: & # 39; / 29636627 / ubr.ua_hb_mobile_news_premium_336x280_4 & # 39;,
размер: [[336, 280]],
opt_div: gATag
},
createElems: [{
type: ‘div’,
into: ‘banner160720201340’,
parametres: {
‘id’: gATag
}
}]
});
});

Налог на социальные сети. Viber и Facebook готовы платить — Гетманцев

Что говорит бизнес и каковы преимущества Приватбанка

Менеджер по электронной коммерции Приватбанка Кристина Кармазина положительно оценила запуск платежного чат-бота Viber. Это «отличная поддержка и помощь для малых и средних предприятий (МСП), у которых нет веб-сайтов и опыта работы в Интернете».

В комментарии для UBR.ua она отметила, что чат-боты создаются крупными компаниями. Но и представителям малого и среднего бизнеса этот инструмент тоже нужен. Эта категория предпринимателей уже имеет счета в LiqPay. А благодаря платежному сервису Viber, запущенному в чат-ботах, они фактически получат собственные интернет-магазины и возможность торговать онлайн. «Ведь чем меньше кликов, тем удобнее для потребителя», — подчеркнула Кристина Кармазина.

По ее словам, Приватбанк тоже выиграет. Во-первых, из-за притока новых участников на рынок электронной коммерции им будет проще начать продавать онлайн с новым инструментом Viber. Во-вторых, появятся новые возможности приема платежей через удобные для пользователей каналы.

Группа компаний Portmone в комментарии для UBR.ua назвала сотрудничество с Rakuten Viber «не только интересным опытом внедрения революционных разработок в электронной коммерции». Новый сервис предоставит пользователям Portmone.com возможность «упрощать платежи и переводы». А для трейдеров (трейдеров) Portmone.business сделает оплату товаров и услуг более доступной и удобной. Портмоне отметил, что чат-боты ускорят процесс онлайн-платежей и улучшат качество покупок.

Директор по продажам и обслуживанию клиентов «Ясно» Евгений Бушма сообщил UBR.ua, что чат-бот «Ясно-онлайн» появился в Viber летом этого года. Этой услугой с ноября регулярно пользовались 120 000 клиентов. В частности, для передачи показаний счетчиков. А также для быстрой оплаты электроэнергии без необходимости авторизации в «личном кабинете».

«Вы можете использовать Viber практически на любом смартфоне, и это важно, потому что мощности смартфона не всегда хватает, например, для установки дополнительных мобильных приложений. Viber не требует дополнительных разрешений. Пользователь идентифицируется по номеру телефона, который уже привязан к его личному кабинету для подачи электроэнергии. Это также гибкий инструмент, который делает переход на цифровые услуги более доступным для украинцев »— отметил Евгений Бушма.

По его словам, важность этих услуг онлайн-платежей «возрастает по мере развития ситуации с пандемией». В конце концов, онлайн-сервис, по словам представителя "Ясно", является "самым быстрым и безопасным способом оплаты электроэнергии".

Коммерческий директор «Синево» Николай Скавронский рассказал UBR.ua, что сегодня на долю компании приходится более 30% продаж. через онлайн-сервисы. По его словам, после начала эпидемии этот процент стал расти еще быстрее.

«По итогам первых месяцев аудитория чат-бота Sinevo составила почти 100 000 пользователей, и мы видим, что это число растет с каждым днем. что теперь клиент пытается максимально сэкономить время, больше ценит скорость, обслуживание и качество услуг, в том числе медицинских, поэтому мы стараемся запускать самые свежие услуги, чтобы максимально удовлетворить потребности пациентов. клиентов »— указал он.

Согласно чат-боту Viber, он стал дополнительным онлайн-каналом для компании, позволяющим повысить скорость обслуживания клиентов и увеличить онлайн-продажи. У клиентов есть возможность разместить заказ еще до посещения лаборатории. Таким образом, сокращается время, проведенное в отделении. «В контексте текущей эпидемии COVID-19, это стало еще более актуальным с точки зрения безопасности », — отметил Николай Скавронский .

Компанию« забросили »с задержкой в ​​кассовом аппарате. действительно подготовили для предпринимателей

Все м essagers мечтают стать WeChat

Согласно прогнозам Business Insider, рынок чат-ботов вырастет с 2,6 млрд долларов в 2019 году до 9,4 млрд долларов к концу 2024 года. L & # 39; промышленность будет иметь средний рост 29,7%.

WeChat выделяется среди остальных. Это система мобильной связи для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, разработанная китайской компанией Tencent.

Оно вышло на рынок в январе 2011 года. Два года спустя у этого приложения было 300 миллионов пользователей, а в 2018 году их число превысило миллиард.

WeChat — это платформа для «небольших приложений» как альтернатива широко известным во всем мире Google Play и App Store. Изначально запущенное как коммуникационное приложение, оно превратилось в ведущее приложение для китайцев, предоставляющее «все в одном месте». Там можно не только почитать новости, но и заказать такси или еду, забронировать отель, оплатить коммунальные услуги или перевести деньги.

Хотите первым получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГИ и БИЗНЕС ? Подпишитесь на наши аккаунты в мессенджерах и социальных сетях: Telegram Twitter YouTube Facebook, Instagram .

http://platform.twitter.com/widgets.jshttp://platform.instagram.com/en_US/embeds.js

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *