Защита прав потребителей: сколько жалоб от украинцев получает ГППП

Защита прав потребителей: сколько жалоб от украинцев получает ГППП

Защита прав потребителей: сколько жалоб от украинцев получает ГППП

Государственная служба питания за семь месяцев этого года получила 14 000 предложений и жалоб от государственных украинцев. В результате за некачественные товары и услуги гражданам было выплачено 6,8 млн грн.

На что чаще всего жаловались украинцы в 2021 году и каков итог работы ведомства за последние пять лет.

В 2016 году украинцы направили в Государственную службу питания и потребителей 13,4 тыс. Жалоб, заявлений и обращений, из которых 9,8 тыс. Касались торговли, остальные — сферы услуг. По результатам обзвона выплачено 3,8 млн грн.

В 2017 году потребители подали в отдел 27,7 тыс. Жалоб и обращений (19,7 тыс. Магазинов, 8 тыс. — услуги), им было возвращено 6 млн. Грн. За некачественные товары и услуги.

Количество жалоб и запросов в 2018 году увеличилось до 29,6 тысячи. 556 жалоб по продовольственным товарам, 2 тысячи 937 жалоб по сфере услуг и 4 тысячи 535 жалоб по непродовольственным товарам решены в пользу потребителей … потребители.

В 2019 году в Национальную службу продовольствия и быта поступило 30 300 жалоб и заявлений от украинцев. 631 жалоба на продукты питания решена в пользу потребителя. Среди жалоб по сфере услуг — 4 000 590 решено в пользу потребителя, по непродовольственным товарам — 4 000 879. За год украинцы получили 8,2 млн. Грн. получены на некачественные товары и услуги. , потребители вернули 10,2 млн грн. Из жалоб на услуги в пользу потребителя было принято 3997 жалоб, на непродовольственные товары — 5934 и продовольственные товары — 638.

6,8 млн. Грн. Из общего количества жалоб 37,3% касались качества. непродовольственные товары, 46,4% — качество услуг (20,1% — качество государственных услуг, 11,5% — качество интернет-товаров). ]
Инфографика: «Слово и действие»

Практические советы по накоплению и увеличению ваших сбережений в телеграм-канале Finance_ukr .

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *